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營銷部完成2010年下半年顧客滿意度調查工作
添加日期:2010-12-27 14:28:54

  營銷部完成2010年下半年顧客滿意度調查工作

  2010-12-27

  根據公司要求,12月17日,營銷部完成了2010年下半年顧客滿意度調查工作。本次調查共發放調查表414份,收回調查表327份,回收率達到79%,綜合顧客滿意度為98.55,高于95的質量目標要求,實現顧客滿意。同時還收集到了顧客的寶貴意見和建議,為提高公司客戶服務質量和產品質量提供了有價值的參考。營銷部已將產品質量方面的信息傳遞給經營部,目前,正在組織基層各單位與客戶進行顧客反饋信息處理情況的溝通,預計該項工作將于2011年1月15日完成。

 
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